Nas últimas três décadas, com o surgimento da Nova Economia da Informação, o mercado tornou-se extremamente competitivo.
Essa nova realidade resultou na dependência de cada vez maior das organizações das tecnologias da informação (TI) como recurso estratégico para a obtenção de vantagem competitiva, o que transformou a informação em conhecimento.
O uso de tecnologias causa impactos na informação, como o processo de aprisionamento tecnológico (lock-in) que institui na dependência a qual as organizações são submetidas ao fazerem a opção de uso de uma determinada tecnologia que facilite determinado processo.
Como resultado, essa situação pode implicar altos custos de troca (switching costs) ao se efetuar a substituição dessa tecnologia já implantada por outra, posteriormente.
Mesmo que esse aprisionamento não seja absoluto, os custos de troca podem alterar as estratégias e opções das empresas. A dependência tecnológica, de certa forma, torna as organizações vulneráveis ao processo de aprisionamento tecnológico já que são cada vez mais dependentes do uso da informação para a consolidação da sua competitividade.
Essas interdependências diferem de uma tecnologia para outra, mas é possível fazer uma identificação, prever e inclusive, a certo ponto, controlá-los. A avaliação das despesas que serão necessárias ao longo do tempo nessas áreas vai identificar como o aprisionamento afetará a empresa.
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